Huisregels

WELKOM in onze praktijk.

Algemeen

De openingstijden en bereikbaarheid van de praktijk vind u op onze contactpagina.
Wij doen onze uiterste best om u zo snel mogelijk te woord te staan, uw mail te beantwoorden of een afspraak met u in te plannen. Onvoorziene omstandigheden kunnen zorgen voor een tragere reactie dan dat u van ons gewend bent.
U kunt in de wachtruimte gebruik maken van de daar aanwezige tijdschriften.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Neem die daarom altijd mee naar de behandelkamer.
Bij ziekte, vakantie en studiedagen bieden wij u een passende oplossing zodat uw behandeling of training geen of in ieder geval zo min mogelijk vertraging oploopt.
Alle fysiotherapeuten zijn BHV-er en verlenen zo nodig passende hulp aan personen of bij calamiteiten in het gebouw. In het geval van calamiteiten dient u aanwijzingen door een van ons of andere bevoegde personen of instanties (politie, brandweer, ambulance) op te volgen.

Betalingsvoorwaarden

Wij hebben overeenkomsten, inclusief tariefafspraken, met alle zorgverzekeraars in Nederland. De praktijk declareert rechtstreeks naar uw zorgverzekering, mits u verzekerd bent voor de geleverde zorg.
Voor behandelingen die niet vergoed worden door uw zorgverzekeraar hanteren wij onze eigen tarieven; deze vindt u aangeplakt in de wachtruimte en op onze website. U ontvangt dan een nota van ons.
U bent zelf verantwoordelijk voor het voldoende (aanvullend) verzekerd zijn voor uw behandelingen. Controleer daarom zelf uw polisvoorwaarden.
Bij verhindering dient u 24 uur voor het afgesproken tijdstip te annuleren. Bij niet of niet tijdig afmelden brengen wij dit consult bij u in rekening volgens onze tarievenlijst. Uw zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.
Om uw behandeling gedeclareerd en betaald te krijgen bij uw zorgverzekering dient u er rekening mee te houden dat u niet op dezelfde dag door een andere fysiotherapeut behandeld wordt. Niet vergoedde consulten door uw zorgverzekeraar brengen wij in rekening bij u volgens onze tarievenlijst.
Facturen dienen betaald te worden binnen 20 dagen na factuurdatum.

Hygiëne

In het hele gebouw (Hoogthij) is het verboden te roken.
Voor een behandeling in de praktijk neemt u een eigen handdoek mee.
Tijdens het oefenen in onze oefenzaal dient u schone (sport)schoenen te dragen en een handdoek te gebruiken indien u overmatig transpireert. Om tijdens het oefenen / sporten voldoende te drinken neemt u zelf een drinkfles mee.

Wij werken aan een plezierige samenwerking en een voorspoedig verloop van uw behandeling.

Berdien vd Akker & Wendel IJtsma & Wouter Verbeek