Huisregels

WELKOM in onze praktijk.

 

Algemeen

  • De openingstijden en bereikbaarheid van de praktijk vind u op onze contactpagina.
  • Wij doen onze uiterste best om u zo snel mogelijk te woord te staan, uw mail te beantwoorden of een afspraak met u in te plannen. Onvoorziene omstandigheden kunnen zorgen voor een tragere reactie dan dat u van ons gewend bent.
  • U kunt in de wachtruimte gebruik maken van de daar aanwezige tijdschriften.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen. Neem die daarom altijd mee naar de behandelkamer.
  • Bij ziekte, vakantie en studiedagen bieden wij u een passende oplossing zodat uw behandeling of training geen of in ieder geval zo min mogelijk vertraging oploopt.
  • Alle fysiotherapeuten zijn BHV-er en verlenen zo nodig passende hulp aan personen of bij calamiteiten in het gebouw. In het geval van calamiteiten dient u aanwijzingen door een van ons of andere bevoegde personen of instanties (politie, brandweer, ambulance) op te volgen.

Betalingsvoorwaarden

  • Wij hebben overeenkomsten, inclusief tariefafspraken, met alle zorgverzekeraars in Nederland. De praktijk declareert rechtstreeks naar uw zorgverzekering, mits u verzekerd bent voor de geleverde zorg.
  • Voor behandelingen die niet vergoed worden door uw zorgverzekeraar hanteren wij onze eigen tarieven; deze vindt u aangeplakt in de wachtruimte en op onze website. U ontvangt dan een nota van ons.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het voldoende (aanvullend) verzekerd zijn voor uw behandelingen. Controleer daarom zelf uw polisvoorwaarden.
  • Bij verhindering dient u 24 uur voor het afgesproken tijdstip te annuleren. Bij niet of niet tijdig afmelden brengen wij dit consult bij u in rekening volgens onze tarievenlijst. Uw zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.
  • Om uw behandeling gedeclareerd en betaald te krijgen bij uw zorgverzekering dient u er rekening mee te houden dat u niet op dezelfde dag door een andere fysiotherapeut behandeld wordt. Niet vergoedde consulten door uw zorgverzekeraar brengen wij in rekening bij u volgens onze tarievenlijst.
  • Facturen dienen betaald te worden binnen 20 dagen na factuurdatum.

Hygiëne

  • In het hele gebouw (Hoogthij) is het verboden te roken.
  • Voor een behandeling in de praktijk neemt u een eigen handdoek mee.
  • Tijdens het oefenen in onze oefenzaal dient u schone (sport)schoenen te dragen en een handdoek te gebruiken indien u overmatig transpireert. Om tijdens het oefenen / sporten voldoende te drinken neemt u zelf een drinkfles mee.

 

Wij werken aan een plezierige samenwerking en een voorspoedig verloop van uw behandeling.

 

Berdien vd Akker   &   Wendel IJtsma   &   Wouter Verbeek